Upwork 手续费：服务费（Freelancer Service Fee）在哪看、定了会不会变

这笔费是什么，和提现费不是一回事

Upwork 对它的定义只有一句：这是你为自己在 Upwork 上的收入付的费用。官方说这笔钱用来提供付款保护、防欺诈、纠纷处理，以及帮你经营业务的各种工具。

它按合同算，不同合同的比例可以不一样。Upwork 在 服务费说明页里给了一个比例范围，范围本身以那一页当前显示为准，这里不抄数字。比例怎么定出来，官方的说法是：依据有助于让不同类型的工作保持平衡、有竞争力的环境的那些因素来设定。

服务费按收入收，和后面把余额提到银行或 Payoneer 时的费用是两笔账。提现那一段怎么扣，见 Upwork 提现方式与费用。

接单之前在哪里看到比例

官方写了四个能看到比例的地方，前两个在合同开始之前：

• 客户发来 offer 的时候。offer 上会显示这份合同的服务费比例。
• 你自己提交 proposal 的时候。提交的时候就能看到，所以投之前就知道确切比例。
• 合同详情（contract details）。合同开始以后随时可以回去看。
• 交易汇总（transaction summaries）。这里也能看到服务费。

所以别凭别人的经验估自己的比例。别人那份合同是多少，和你这份没有关系，以你自己 offer 或 proposal 页面上显示的为准。

定下来以后还会不会变

不会。官方在两处写了这件事，一处英文原文是：“Once your contract begins, the fee is fixed and won’t change.” 另一处说得更靠前：“Once a proposal, offer, or contract is sent, the Freelancer Service Fee is locked in and won't change.” 也就是 proposal、offer 或合同一发出去，这一份的比例就锁住了。

锁的是“这一份”。官方紧跟着补了一句：不同合同的服务费可以不同。和同一个客户开第二份合同，比例要重新看，不能默认沿用上一份的。

报价时怎么算到手

Upwork 对钱的方向写得很明确：平台向客户收的，就是你填的那个 billing rate；服务费从这个数里扣，剩下的才是你的净收入。服务费已经包含在客户在你的 proposal、合同和个人资料上看到的金额里。

所以想要“到手”一个固定数，报价就得往上加。Upwork 内置了一个 rate calculator，会估算扣掉服务费之后的净收入，官方说它是用来帮你把价报准的，照着它调就行，不用自己列算式。

有一个小细节：官方提醒计算时可能出现取整。它举了两个例子，一个取整后实际到手比估算少了两美分，另一个多了两美分。数目很小，但对账的时候看到差几分钱，不用以为是扣错了。

奖金收不收，报表里在哪一行

另一篇帮助文章回答的是“什么时候付”：自由职业者对全部收入付这笔费，客户给的 bonus 也算在内。

对账时容易糊涂的地方在报表。官方说，你的大多数报表只显示总收费，也就是含服务费的金额，和客户那边看到的一样。想看服务费被单独列出来，要去这两份：

• Transactions report
• Billings and earnings report

这两份里服务费是逐项列出的。给自己记账、核对每一笔被扣了多少，拿这两份最直接。

同一篇文章末尾还有一句和报税有关的话：向客户开出的总金额被视为你的收入，付掉的服务费“may be deductible as business expenses”，可能可以作为业务开支扣除。这是 Upwork 的一般性表述，用的是 may。你所在的国家认不认、怎么扣，要问当地税务机关或合格的顾问，本站不给税务建议。

钱退给客户，服务费退不退

退。官方写的是：客户拿到退款，不管是你主动退的，还是通过 Upwork 的付款保护退的，你在这部分金额上付过的服务费，Upwork 会还给你。理由它自己说了，英文原文：“This way you aren’t paying fees on money you didn’t keep.” 没留在你手里的钱，不让你为它付费。

注意范围是“这部分金额”。只退了合同的一部分，退回来的服务费也只对应那一部分。

哪几种合同不付或少付

官方列了四种例外，并写明例外“包括”这些：

• Upwork Payroll。参加这项服务的人通过第三方用工公司拿钱，不付 Upwork 的服务费。
• Any Hire。在 Any Hire 合同下为客户工作，不付服务费。官方解释这类合同是和客户单独谈的：客户要么是在 Upwork 之外认识你的，要么是付了转换费、把在 Upwork 市场上找到的人转过去的。
• Direct Contracts。你把自己带来的客户放到 Upwork 上、建的是 Direct Contracts 合同，付的是较低的服务费。低多少看官方页。
• Enterprise。客户是 Enterprise 客户时，服务费可能不太一样。官方给了一个“通常”的比例，但也说这类合作是定制的，确切比例取决于客户加入该计划时谈定的条款；拿不准的，去问你的 Enterprise 对接人。

有没有折扣

没有常规折扣。官方的回答开头就是：“No, we are not offering any regular discounts.” 后面补了一句：有时可能会有特别促销，如果适用于你，Upwork 会通知你。

换句话说，有促销时是 Upwork 来通知你，不需要你自己去申请什么。

官方原文

这篇里的规则都来自下面两页，页面随时可能更新，比例和例外以打开时看到的为准：

• Upwork：Learn about the Freelancer Service Fee
• Upwork：When do I pay a Freelancer Service Fee?

常见问题